PRODUCE DIVISION Staff
YUKA MIEDA
あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??
私にとって顧客満足度の追求とは、『無限の可能性』があるものです。100人のお客様がいたら100通りの価値観や感性があります。そのひとりひとりのお客様が希望するサービスを届けるだけではだめなんです。お客様の期待に応えるだけでなくその想像を超えた何かを届けたい。その〝何か〟には正解もゴールもありません。だからこそ追い求め続ける必要があります。私ひとりではなくチームが持っている経験や知識を組み合わせたり、新しいものを生み出せたりしてお客様にアタックすることでさらに選択肢が増えてお客様が喜んでくださる可能性が上がりますよね。そんな〝何か〟をこれからたくさん見つけていくことにわくわくが止まりません。私は自分の人生の時間を人の幸せのためにつかっていきたいです。そのためにはまず当たり前のことをきちんとやること。ゴミを拾う、誰にでも笑顔で挨拶をする、そんな当たり前が出来てこそお客様の幸せのために向かっていけると考えます。凛とした自分でいられるように！！
あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは？？
私が発揮すべきリーダーシップとは、『前に立つ勇気を持ち、隣に立つ優しさを兼ね備え、後ろから支えられること』です。まずは、前に立ってチームの進むべき基礎となる方向を示します。きっとうまくいくことばかりではありません。悩んだり、不安になったり、涙を流したりすると思います。そんな本気で戦っている仲間がいるときにそっと気づいて隣にいること。チームが挑戦するチャンスを逃さず背中を力強く押せるように、私自身が責任を引き受けること。私の背中をみせてチームが、私の期待を超えてきてくれること。そんな連鎖があるチームは強いと思います。ついてきてくれる仲間ありきのリーダーだからこそ仲間は大切にしなければいけません。どんなに歴が長くても、立場が違っても口だけの人にはついていきたくないですよね。そんな人にはなりたくないんです。自分が出来てこそチームが自分たちらしい熱い色に染まると思います。先輩方の背中を必死に追いかけている今ですが、追いかけたいと思ってもらえるような背中を目指します！
WAO!!STYLEの仲間について語ってください!!
WAO!!STYLEの仲間は自分の時間を人のために存分に使える集団です。誰よりも熱く、強く背中を押してくれる。本気で一緒に考え、涙を流し、怒って、最高の笑顔で笑ってくれるんです。生きていたらどうしても自分を優先しちゃうと思います。でもWAO!!STYLEって自分以外のこともあたりまえに自分事にとらえて全力になってくれるんです。そしてよく『聴いてください！こんなお客様がいて！こんなことをしたいんです！こんな素敵なおふたりなんです！』と自分のお客様のエピソードを嬉しそうに共有してくれるんです！そして同じくらい嬉しそうにその話を聴いてくれて、『こんなこともできるんじゃない？』と自分だけの経験や実力だけでは引き出せない何かを引き出して、チームでお客様を幸せにできる最高に熱い集団です！ひとりひとり太陽みたいに周りを照らしてくれます。憧れや嫉妬が止まりません！今日もWAO!!STYLEは全力で走り続けています！
WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢
ウェディングプロデューサーとしておふたりの想いを聴き、結婚式当日は会場キャプテンとしておふたりと一緒に紡いできた想いを形にしたいです。いいとこどりですよね(笑)でもどのウェディングプロデューサーもおふたりの結婚式当日を一番近くで幸せを守り抜きながら一番近くで一緒に喜べる存在でありたいはず。私もそのひとりなんです。ウェディングプロデューサーが新郎新婦様とお打ち合わせを重ね、信頼を築いて全力で向き合っている姿を近くで見て、羨ましいと思いました。WAO!!STYLEに出会い、初めて結婚式を見たとき、キャプテンという存在に目を奪われ、あの瞬間から憧れの気持ちが止まりませんでした。どちらも任せていただけるような人間になってお客様を幸せにすることが夢です！ そして私を育ててくださった大好きで一生の憧れの先輩が結婚するとき、私がウェディングプロデューサーとキャプテンをやる、なんて恩返しができたら嬉しいなと思います！
あなたが感じるWAO!!な瞬間
誰かの幸せのために全力になっているときWAO‼だなってとても思います！お客様のために全力にな るのは当たり前。WAO!!STYLEは仲間にも全力でアタックするんです。例えば誕生日を祝うとき、WAO‼さん達は相手に喜んでもらえるように音楽を準備したり、こっそり色んな人達からメッセージを集めたり、時には隠れてサプライズで登場したりしちゃうんです。もう本当にそれはそれは全力なんです！誕生日だけじゃありません。新しいことにチャレンジしたとき、お客様を笑顔にできたとき、できることが１つでも増えたときなど全力で祝うタイミングは日常にたくさんあるんです！そんなWAO‼な瞬間が増えたらもっともっと素敵な世界になると思います！そして相手を本気で喜ばせたいときって、その相手のことを思い浮かべて、工夫して、寄り添わないとできないと思うんです。それって結婚式にも繋がっていると思いませんか？今自分が出せる最高の笑顔とお客様に合わせたサービスやお声かけが自然とでてきて、この人に任せたいと思っていただけたときに私は言葉にならないWAO‼を感じます！
あなたのポジションをかっこよく語ってください
周りを巻き込んでお客様を幸せにする存在です！ 結婚式ってウェディングプロデューサーだけでは成り立たないんです。新郎新婦様がいて、たくさんの料理人さんがいて、お花屋さんがいて、司会の方がいて、カメラマンさんがいて、本当に数えきれないほどの〝人〟がおふたりの想いを紡いでバトンを渡して結婚式を作り上げることが出来るんです！そんなたくさんの〝人〟とコミュニケーションをとって唯一無二の結婚式を作るお手伝いをしていきます！ そして私にはひとつの人生の軸があります。それは『人を愛し、人に愛される存在』になること。例えば人の名前を覚えて、『○○おはよう！』って挨拶すること。これって意識すれば誰でもできますよね。でも実はすごいパワーを秘めていると思うんです。名前を呼んで〝あなた〟に向けて伝えたいっていう想いは愛の小さなかけらだと思いませんか？私は誰よりもそこにこだわっています！相手に愛が伝わらなくていいんです。少しでも心地よく、安心感、信頼感を感じてもらえたら私はとっても幸せです！
埼玉県の自然いっぱいな環境に生まれました！毎日母といろんな公園に出かけてのびのび育ち、父が寝ていると父の上によじ登ってよく遊んでいました！一人っ子なのでたくさんのぬいぐるみ達が私の相棒でした！夏は毎日家のプールで遊び、冬に雪が降ればテンションMAX！素手で雪遊びをしてしばらくすると手が冷たくなりすぎて大号泣…両親は爆笑していました（笑）
産まれた頃から幼少期
各学年1クラスしかない小規模な小学校に通っていました。1年生から6年生までずっと同じクラスメイトなんです(笑)当時は当たり前に思っていましたが今思うと貴重な6年間だったなと感じます。この絆は本当に尊いです！そしてほとんど毎日ピアノ、硬式軟式テニス、金管バンド、体操など多くの習い事に通わせてもらっていました。この経験が未来の私に繋がっています。両親には本当に感謝しています。
小学校時代
ほかの人からしたら驚くことではないかもしれませんが、クラスが6組もあって本当に驚いたことを覚えています(笑)念願のソフトテニス部に入部し部長も務めました！とにかく毎日部活漬けの日々！みんなを集合させなければいけない時、テニスコートが3面あったので大きな声を出さないとみんなが気づかないという環境でしたがそのおかげで今の私はとっても大きい声が出せます！！
中学校時代
家から自転車で5分の高校を選びギリギリまで寝て家の窓から登校中の友達を優雅に見ていました。吹奏楽部に入部し今でも会う大好きな先輩達と同学年に出会いました！高校最後のコンクールはコロナで出場すらできず悔しくて号泣…人生で一番悔しい思いをしました。古典が大好きでテストで学年1位を取ったことがすご く嬉しかったです！お寿司が好きで親友がバイトをしていたお寿司屋さんでバイトを始めました(笑)
高校時代
人を幸せにしたいと いう一心でブライダルの道を選び、東京ウェディング・ホテル専門学校に入学しました。WAO!!STYLEの授業でKATSUさんとMINAKOさんに出会い一目惚れのような衝撃と期待を感じ、気づけばWAO!!STYLEで実習をしていました。愛してやまない仲間と毎日のように遊んで、悩んで、爆笑して、泣いて、本当にかけがえのない時間を過ごせました！私の青春です！！
大学/専門学校時代
熱く本気で人生を生きたいと思ったからです。もし自分が結婚式を挙げるならどんな人に任せたいですか？私はWAO!!STYLEに出会って、先輩方の大きな大きな背中を見て、こんな人達にやってほしいと心から思ったんです。そう自然と思わせてくれる背中に必死にしがみついて、いつか絶対に超えたい！超えます！『あなたがいたから』の〝あなた〟になることを宣言します！
WAO!!STYLEに決めた理由
安心して挑戦し続けられる場所です。挑戦したけどうまくいかなかったこと、失敗したこと、いっぱいあります。そのたび次の挑戦がどうしようもなく怖くなるんです。でもWAO!!STYLEは『失敗してもなんとかするから全力でぶつかってこい！』と背中を強く押して私に挑戦させ続けてくれました。WAO!!STYLEがいたからこそ今の私は強くなれたんです！！
あなたにとって「WAO!!STYLE」とは？？
WAO!!STYLEは本気なんです。私たちはおふたりの幸せのために熱い想いをもって尽くすことが出来る集団です。きっとこんな集団出会ったことないと思います。心が動き、言葉にならないような瞬間のためにお客様にも仲間にも全力でアタックし続けます！ぜひWAO!!を肌で感じていただきたいです！私の人生が大きく変わったように、あなたの人生も変えます！！！
世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!
