HINANO NOGUCHI

PRODUCE DIVISION Wedding Planner

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

心の底からお客様に幸せになって頂く、喜んで頂くことです！心の底からです！！！それって本当に難しいことだと思います。気持ちは目では見えません。どんなにお客様が笑顔でいて、幸せです。と言ってくださってももしかしたら心の底は違うかもしれません。だからこそ、追求するのです。目の前の人にとってなにがベストなのか。考えて考えて考えて行動に移さなければいけません。形にして伝えなければいけません。思わず、お客様が笑顔になってしまう瞬間であったり、思わず喜びを口にしてしまう瞬間だったり、、、そんな時は本当に心の底からお客様が幸せだったんだと思います。そんな素敵な瞬間をたくさんつくりたいです。その提案が厳しかったとしても、絶対にNOと言いたくありません。私たちに何か出来ることがきっとあると思うからです。限界は絶対ないと思います！！むしろそれをやらなければWAO!!STYLEではありません！！

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは？？

とにかく何でも1番になることです！選考中、玲奈さんに「WAO!!STYLEに入るんだから、何でも1番になること！1番にこだわること！」そう言われました。それは順位があったとしたら誰だって、1番のものを選ぶに決まっているからです。それはお客様だって同じです。1番の人にサービスしてほしいに決まっています。だからこそ、1番にならなければいけないんです。1番に手をあげなければいけません。誰にも負けたらダメなんです。1番にお客様にむかっていく！1番笑顔で大きな声でいい姿勢で一番の存在感がある！1番に行動する！それがリーダーシップだと思います。まわりは、そんな人たちと働きたいと思うと思います。なぜなら私がそう思うからです！「ついてきてほしい」と言葉にしなくてもそこに自然と人は集まると思います。最高のチームができると思います。だからこそ、私は1番になってどんどんまわりを巻き込んでいく存在になります。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

おふたりの人生で1番幸せな瞬間のお手伝いができる仕事だと思っています。誰かに感謝を伝えたい、誰かを喜ばせたい、おふたりの人生の中で大切な人への思いを一緒に素敵な一日として、結婚式へ繋げる事ができます！おふたりの人生の中でウェディングプランナーというのは生涯でひとりしかいません。自分自身がその立場であるからこそ、そして思いを背負う分、責任はありますが、任せてくださるおふたりの気持ちがとても嬉しかったりします。世界中で一番幸せなおふたりになってほしいと思います！こんなにも誰かの人生に深く関われる素敵な仕事はウェディングプランナーだからだと日々感じております。絶対に幸せなおふたりにするんだ！その覚悟のもと日々お客様と向き合っています。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

自社店舗を持ちたいです。もちろん結婚式場でも良いし、レストランやカフェでも素敵だと思います！とにかく私たちがWAO!!STYLEなんだ！！！って堂々と名乗れるお店が欲しいです！そのお店に一歩入っただけで圧倒されるような素敵な挨拶から始まりお帰りの際にはまた来たいなって思ってもらえるようなお見送りをする。素敵なサービスももちろん、最高の空間を提供したいです。どんなに辛いことがあってもその場所にきたら普段のことを忘れて楽しめるような、前を向けるような関わりをしていきたいです。そして世界にもっとWAO!!STYLEの名前を広げていきたいです！街に大きな看板を立てたいです！それを見ただけで笑顔になれるようなそんな素敵なことをしたいです。もっともっと最高の仲間を増やして、いろんなことに挑戦してたくさんの人を幸せにしたいです！たくさんの人と関わってその人の心の中に寄り添いたいです。

WAO!!STYLEになって良かったこと

私にとって東京に家族みたいなあったかい場所ができたことです。私にとってはいま家族よりもどんな友達よりも一緒にいるのがWAO!!STYLEの皆さんです！でもそれが私の1番尊敬できる、私もこうなりたいと思える人たちです。ずっと一緒にいたいと思える人たちです。毎日全力でお客様のために働いて、本気で叱られて悩んで真剣にひとりひとりと向き合ってくれます。これからも私はこの人たちと一緒にたくさんの辛いことや悔しいことを経験していくんだと思います。でもきっとWAO!!STYLEにいたら前を向いて頑張れます。こんなところで立ち止まってたらダメだって気づかせてくれて、背中を見せてくれるたくさんの先輩方がいます。もっとお客様のためになにが出来るか考えなきゃって！だからこそそんな先輩たちより私がお客様の声をひろって、お客様を幸せにするために一番になりたいと思えるようになりました！

これからの私の人生はこう進む

もっともっと知らないことを知っていきたいなって思います。世の中は私の知らないことであふれています。だからこそこの場所に留まるのではなくて日々成長する自分でありたいです。もっと料理に対しても知識をつけたいし、英語も喋れるようになりたいし、お酒に詳しくなりたいし、海外に行ってみたいし、、、やりたいことがたくさんあります。そのやりたいことを全部やります。やればできる！本当にそう毎日思わされます。そして、その中でも関わっていく人々を笑顔にしたいです。笑顔の人を見ているととっても幸せな気持ちになります。だからこそ、誰かを笑顔にするためにこれからも私はたくさんの人と関わっていきたいです。野口ひなのとして、関わった人の記憶に残るそんな存在でいたいです。それはお客様だけではなくて周りの人に対してもです。私の笑顔とhappyオーラで世界中の人の笑顔を増やします。

私は1997年5月8日に岐阜県関市で生まれました。自然いっぱいの山と川に囲まれたところで育てられました。外で遊ぶのが大好きで保育園ではいつも元気よく裸足で走り回っていました。また、保育園で1番泥だんごを作るのが上手と言われていてお母さんがむかえに来てくれるギリギリまで先生と一緒に泥だんごを作っていたのを覚えています。服が泥で汚れたまま帰るのでよくお母さんに怒られていました。

産まれた頃から幼少期

葉栗北小学校から旭ヶ丘小学校に転校しました。旭ヶ丘小学校は家から徒歩で40分くらいの距離を毎日通っていました。家の近くに仲のいい子たちがたくさんいたので毎日6人くらいで集まって帰っていました。おしゃべりが好き過ぎて40分で帰れる距離を1時間半くらいかけて帰っていたのがとても懐かしいです。また、夏にはセミを捕まえて遊んだり、冬には雪合戦をして遊んだり、元気すぎて近所のおばさんにびっくりされました。

小学校時代

旭ヶ丘中学校に入学して、初めての部活見学で1番可愛い先輩の多いバスケ部を選んで入部しました。元々、チームプレーが大好きだったのでどんどんバスケの魅力にハマっていきました。3年間で怪我も多かったのですが、地区選抜に選ばれたり、駅伝で入賞したりとたくさんの思い出も出来ました。また、本を読むのが大好きで1ヶ月に2回は市の図書館に通って合計10冊の本を借りて読んでいました。

中学校時代

関商高校に入学しそこでもバスケを続けました。市内でも練習がきつくて顧問がこわいと有名な高校でしたが練習量は想像をはるかに超え、毎朝グラウンド10周から始まり、放課後はラグビー部や野球部に混ざって筋トレをしていました。本当に今では信じられません。また大好きな近所のケーキ屋さんでアルバイトを始め、接客業の楽しさを知りました。この頃からブライダルの道に進みたいと思い始めました。

高校時代

大原トラベル・ホテル・ブライダル専門学校名古屋校に入学してからは本当に毎日がとても楽しかったです。今まで勉強が苦手だった私が専門学校で受けた検定は全て合格することができました。模擬挙式ではキャプテンをやったり、スポーツフェスティバルで実行委員をしたりと少し目立ちたがり屋な一面がありました。また、結婚式場でのアルバイトがとても楽しく、働くうちに一緒に働く人の存在の大きさを実感しました。

大学/専門学校時代

他の会社のホームページとは違ってスタッフの紹介ばかりしてあることが気になったのがきっかけです。説明会に参加し、玲奈さんと直子さんと出逢いました。面接で直子さんに「覚悟をきめろ！」と言われ、なにがあっても私がお客様を幸せにするんだと強く思いました。こんなにも私ひとりと真っ直ぐに向き合ってくれる方たちとなら何でもできる気がしました。私が働く場所はここしかないと思いました。

WAO!!STYLEに決めた理由

とにかく顧客満足を追求するチームです！本当にそれしかないです。目の前のお客様と向き合い、心の底から幸せだと思ってもらう！それが私たちがしなければいけないことです。そして、そんなWAO!!STYLEは素敵な人たちの集まりです！WAO!!STYLEには本当にキラキラした人たちしかいません！なにをやるにも全力です！誰かの幸せのために全力になれるこんな素敵なチームは他にはありません。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは？？

無限大の可能性をくれる場所です。WAO!!STYLEでは、何をしたらお客様を幸せにできるのか、喜んで頂けるのかを常に考えているからこそ、私ももっとこうしたい！あれやってみたい！とどんどん思います！挑戦したくなります！そして、それを行動にうつしてお客様を幸せする先輩方の背中をみています。お客様に私と出逢えてよかったと思って頂けるような最高な時間をつくります。WAO!!STYLEを体現します！