PRODUCE DIVISION Staff
MOKA TAKAGI
あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??
目の前のお客様を知ろうとする探究心を持ち、自分のベストをお届けすることだと思います！「あなたを幸せにしたい！」「あなたの力になりたい！」というまっすぐな想いが伝わった時、結果以上の価値をお届けできると信じています。そのためにまずはお客様からいただく言葉や、ふとした表情、仕草に目を向け、その人にとっての本当の幸せは何なのかを考え理解しようとすること。そして私なりに考え抜いた答えを、行動や提案としてお客様へお返ししていくことが大切だと思っています。この姿勢に ゴールはなく、常に私自身も学び、成長し続けていく必要があります。その積み重ねこそが「顧客満足度の追求」につながると考えています。そしてお二人にとって世界に一つだけの結婚式を創り上げること。当日はもちろん準備期間までも「楽しかった」「幸せだった」と全てが期待以上なものをお届けできた時、追求してきたものが最高な感動につながると思います。だからこそお客様と触れ合う全ての瞬間を大事にできるプランナーになります！
あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは？？
信頼がある人です！大事な時に必要とされる人、任せたい、頼りたいと思う人。そんな時に大切なことって信頼関係だと思います。当たり前のことは当たり前にやり遂げる、必要な時に人に注意ができる、指示を待つのではなく自分からアクションが起こせる。そうした一つ一つの積み重ねが人として任せたいと思う信頼関係につながると思います。そんな人についていきたい！と思うし、すごくカッコよくてキラキラして見えます。憧れるリーダー像です。そして行動するだけではなく行動を継続させること！継続していくことによって信頼関係は日々更新されていきます。信頼関係を結ぶことは長い時間かかりますが崩れる時は一瞬です。だからこそ自分の全ての行動に責任と自信を持ち、人を引っ張っていくそんなリーダーシップを持ちたいです！常に人から見て最高の自分でいることを意識し、お客様にはもちろん！一緒に働くメンバーにも！私と関わる全ての人にも！自分が先頭にたって行動で示していきます！
WAO!!STYLEの仲間について語ってください!!
何事にも全力な人達の集まりです！それはお客様への気持ちはもちろん！一緒に働く仲間に対しても！遊んでいる時も！全ての時間です！ダメなものはダメ。素敵なことはお祝い。中途半端なことが一つもありません！びっくりしたことはスポーツ大会です。年齢、性別問わず、全員が本気で挑んでいます！本気で喜んで、本気で悔しがって、優勝チームにはご褒美！社会人になってからも青春が続いているようで刺激のない日は1日もありません！そんな人達の集まりだからこそ自然と笑顔が溢れる毎日になっているんだと思います。WAO!!STYLEと出会ってから今まで以上に成長したい。挑戦したい。と思うようになりました。憧れる人が多すぎるからです！自分もあんな人になりたい。そんな考え方があるんだ。真似しよう。そんな想いで溢れています。だから追い抜かす気持ちで頑張ろうと思えます！WAO‼︎STYLEのメンバーと一緒に過ごしていて毎日が成長です。WAO!!STYLEの一員になれたことが嬉しいです。間違いのない選択だったと心から感じています。
WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢
お客様に寄り添うプロデューサーになりたいです。数回しかない打ち合わせの時間でどれだけお客様からの信頼を得られるかにかかっていると思います。お客様がどんな意図を持ってお話しされているのか、お客様も気づいていないやりたいことがあるのではないか、些細なところまで見逃さない、そんな探究心を大事にできるプロデューサーになりたいです。忙しくなってくると目の前のことに精一杯になってしまいがちだと思います。だけど目の前のお客様を幸せにする！！という気持ちさえ忘れなければ行動もともなってくると信じています。その想いがお客様へ伝わった時ひとつのWAO‼︎が生まれるのかなと思います！たくさんのWAO!!をお届けすることによってお客様の想像以上の結婚式を生み出すことができると思います。担当する全てのお客様に「あなたでよかった」「ここで結婚式を挙げて良かった」「幸せでした」と言っていただけるようたくさんのWAO!!をお届けします。
あなたが感じるWAO!!な瞬間
自分の想像を超える出来事に出会った瞬間です！日常生活の中には、ふとした瞬間に心が動かされる「WAO!!」な出来事がたくさんあると思います。例えば映画に感動して涙が出た時、ご飯が驚くほど美味しかった時、友人からのサプライズで嬉しい気持ちになった時など様々なWAO!!な瞬間があります。実際に結婚式でサービスをしているとWAO‼︎な瞬間がたくさん見受けられます。私は結婚式という特別な一日において、新郎新婦様はもちろん、そこに集まるすべてのゲストの皆様にも、少しでも多くのWAO!!な瞬間を感じていただきたいです。WAO!!な瞬間って一瞬で過ぎ去ってしまいますが、ずっと心に残り続ける素敵な出来事だと思います。そんな素敵な瞬間を結婚式でたくさんお届けできたら言葉にできないほど幸せな1日、そして一緒に結婚式を作り上げた 日々も思い返してくれると思います。そんな新郎新婦様にとっての思い出の一部に私が残るって本当に素敵なことだと思います！！
あなたのポジションをかっこよく語ってください
自然と周りの空気を前向きに変えられる人でありたいです。私は何事もネガティブに捉えるよりもポジティブに考えたほうが、物事は必ず良い方向へ進むと信じています。だからこそ、まずは自分自身が常に前向きな姿勢でいることを大切にしています。忙しい時や予想外の出来事が起きた時こそ、笑顔を忘れず、周囲を安心させられる存在でありたいです！WAO!!STYLEで働く中で、チームの雰囲気が仕事の質に大きく影響することを実感しました。キャプテンや先輩が楽しそうに「一緒に頑張ろう」と声をかけてくださるだけで、自然と前向きな気持ちになり、その一日が充実したかけがえのない時間になります。そして、その前向きな空気は必ずお客様にも伝わり、安心感や心地よさにつながっているのではないかと思います。だからこそ今度は私がその空気をつくる側となり、周囲を明るく照らしながら、先頭に立ってチームを引っ張っていける存在へと成長していきたいです。
生まれた時から人見知りがなく誰にでも話しかけてしまう活発な子どもでした！顔も今と特に変わっていません！性格はお調子者で人を笑わせることが大好きでした。プリンセスやプリキュアなどは興味がなくアンパンマンが大好きでした。3歳の時に妹が生まれたことがとても嬉しく頑張ってお姉ちゃんをしていたことを覚えています！
産まれた頃から幼少期
学校が終わるとランドセルを玄関に放り投げてそのまま友達と遊びに行っていました。ゲーム機を買ってもらえなかったこともあるのか、ずーっと外でドッジボールだったり鬼ごっこをして走り回っていました！苦い思い出としては4年生の運動会の数日前、鬼ごっこをしていて転び、両腕骨折したことです...両腕にギプスをつけながらも全力で徒競走を走り抜きました（笑）結果は最下位でしたが今となってはいい思い出です！
小学校時代
テニス部に入部しました！夏は真っ黒になりながらも練習と試合に励んでいました。最後の市民大会は予選敗退でしたが友達と部活をする時間、一緒に帰る時間大好きでした。仲の良い地元の友達と出会えたのも中学生の時です。今でも暇さえあればコンビニで集合しています。行事が大好きで合唱コン実行委員なども進んでやっていました。
中学校時代
校則の厳しい学校だったので日々先生と格闘していました。スカート丈、髪色、メイク、先生に怒られながらも華のJKを楽しんでいました！テニスを続けるか迷いましたが憧れだったダンス部に入部しました。そこからは踊り続ける日々で、放課後や家でも練習していました。ウェディング業界に興味を持ち始めたのもこの頃でプランナーを夢みるようになりました。大好きな柴犬「つくね」を飼い始めたのもこの時です！
高校時代
ウェディングプランナーを目指して専門学校に入学しました。もともと美容師になるのも夢だったので、美容師国家試験を受けられる3年生のコースを選びました。同じ夢を持った大好きな友達と出会うことができ、笑って泣いて遊んで勉強して本当に楽しい3年間でした。WAO!!STYLEともここで出会い、結婚式の厳しさそしてそれ以上の楽しさを肌で感じています！プランナーという夢が不安な時もありましたが今は一切なし！
大学/専門学校時代
憧れる人がたくさんいるからです！校内説明会でWAO!!STYLEと出会い、KEISUKEさんの話に引き込まれ、気づいたら飛び込んでいました。面接で は就活生の私を1人の人として話してくださる姿勢に感動しました。私と向き合い、考え、導いてくださいました。そして誰と話しても仕事に対する熱意・自信に圧倒されます。仕事に誇りを持つ人が溢れる環境の一員になりたいと思いました！目標は自分が憧れる人になること！
WAO!!STYLEに決めた理由
成長の場です！サービスでバイトしていた時、慌てて空回りしている私に「なんでそう思ったの？どうすればいいと思う？」的確なアドバイスをくれます。そしていつでも「期待しているよ」「頑張れ」と応援してくれます。不安になった時、WAO!!の人に頼ると誰でも一緒に解決策を見つけてくれます。そんなWAO!!の人と働いていると自然と挑戦が怖くなくなってきました。ここで成長したい！と思えた場所です。
あなたにとって「WAO!!STYLE」とは？？
熱い会社です！WAO!!STYLEの誰と話してもお客様への想いがハンパないです！全員が笑顔で声が大きく元気すぎます！お客様への想いの強さがみんな同じだからこそ似ている雰囲気「WAOっぽさ」が滲み出てきてるんだと思います！だけど一人一人その人にしかない個性もあって、知れば知るほど素敵な人たちの集まりです！そして私自身がWAO!!STYLEを体現できるよう1人でも多くのお客様を笑顔に幸せしていきます！
世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!
